F.A.Q. – Foire Aux Questions

Pour devenir membre, il faut payer une adhésion annuelle via la page de notre association sur la plateforme Hello Association : https://www.helloasso.com/associations/l-autonomie-est-la-cle-de-notre-futur

Le montant de l’adhésion est décidé chaque année lors de l’Assemblée Générale pour les années à venir.

Voir le montant de l’adhésion pour l’année en cours

L’adhésion est due pour une année civile complète (du 1er janvier au 31 décembre) et ce, quel que soit le moment auquel le paiement est effectué.

Celui-ci est définitivement acquis par l’association.

Exceptionnellement, il est possible d’effectuer un paiement par virement en prenant contact par e-mail acf@autonomieclefutur.fr afin de recevoir toutes les informations .

Après paiement, une manœuvre manuelle sera exécutée pour ouvrir votre accès au site.

Pour des raisons organisationnelles, ce type de paiement est donc exceptionnel.

L’adhésion permet de financer le fonctionnement de l’association dont notamment les frais pour le réseau social privé « Pot’autononomes ».

Elle comprend également l’assurance RC pour les commandes groupées et les ramasses.

Il est possible et libre à ceux qui le peuvent, de donner plus en solidarité pour les frais de l’association.

Un don à notre association peut être déductible des impôts. Pour ce faire, il doit remplir ces conditions : liens de site de référence

Vous pouvez faire un don, déductible des impôts, via la page de notre association sur HelloAsso 

Pour commencer, suite au paiement/renouvellement de votre adhésion , un e-mail avec votre carte d’adhérent reprenant vos données vous est automatiquement envoyé  .

N’hésitez pas à enregistrer cet e-mail ou  imprimer votre carte d’adhérent afin de retrouver facilement vos données en cas de besoin.

Si vous ne voyez pas l’e-mail, n’oubliez pas de vérifier dans vos spams et indésirables…

Il existe une liaison informatique automatique entre la plate-forme HelloAsso et notre site. Lors de la prochaine connexion, une mise à jour informatique sera exécutée et vous accéderez à l’ensemble du réseau. Soyez patient… 😉

Durée : quelques minutes à une journée maximum.

Dès que votre accès sera déverrouillé, des espaces à thèmes généraux vous seront accessibles dont notamment : 

    • Accueil – 1 Guide Pratique du Site,
    • Accueil – 2 Général,
    • Accueil – 4 Règlement intérieur.

Pour bien commencer, consultez l’espace « Accueil – 1 Guide Pratique du Site » en cliquant sur l’onglet « Espaces » de votre menu principal.

Vous y trouverez toutes les informations concernant le fonctionnement de notre réseau social « Pot’autonomes » ainsi que de nombreux tutos explicatifs pour vous aider.

Veillez bien sûr à également consulter l’espace « Accueil – 4 Règlement intérieur ».

Si vous renouvelez votre adhésion après le 14 février, c’est normal.

Suite à une mise à jour annuelle des membres, vos paramètres ont été réinitialisés. Vous devez donc vous  réinscrire dans les différents espaces qui vous intéressent et réenregistrer vos préférences. 

Pour éviter cela, il faut renouveler son adhésion AVANT le 14 février.

Cela est rare mais peut arriver…

Vérifier si :

    • votre paiement a-t-il bien été effectué ?
    • vous avez bien reçu par mail votre carte d’adhérent ? Vérifiez vos spams/indésirables aussi.
    • vous avez bien cliqué sur adhésion ? Attention, les dons ne comptent pas comme adhésion. Ils s’ajoutent aux adhésions.
    • l’adresse mail que vous avez renseignée est bien la même que pour le paiement ?
    • votre identifiant et mot de passe sont corrects, n’ont pas été modifiés ?

Après avoir vérifié les différents points repris dans la question susmentionnée, en cas de problème technique non-résolu après 24h, envoyez-nous une brève description de votre problème par e-mail à acf@autonomieclefutur.fr